¿De qué depende el cierre de una venta o una negociación?
Según el estudio de Stuart Diamond, en el que se analiza de qué depende el cierre de una venta o una negociación, comparte que los tres pilares de los que dependen estos cierres así como el peso de cada uno de ellos.
Dice que:
El producto tiene solo el 8% de importancia en la decisión de compra. (…)
Por fortuna, hay empresarios que entienden la importancia de revisar en ADN de la empresa, la cultura y trabajar para realizar esos pequeños ajustes que permitan a los equipos cambios de mentalidad que generen nuevos cambios de comportamientos que conduzcan a resultados. A esos que nos acerquen a la Visión de la compañía. (…)
Durante 5 días hemos estado facilitando talleres de Team Building para más de 130 personas de Semilleros Saliplant.
Una increíble experiencia e intensa donde hemos conocido a todos y todas las profesionales que forman esta familia y nos hemos sumergido en su cultura pues hasta ahora, y tras cerca de 7 años trabando para ellos con Directivos, mandos intermedios, responsables y comerciales, no habíamos tenido la oportunidad de trabajar para cada una de las personas que componen la compañía en cualquier nivel organizativo.
Un importante paso para impulsar la #TransformaciónCultural que permita abordar con garantía el nuevo plan estratégico.
Para #vender, para #persuadir debemos adaptar nuestra propuesta al buyer cliente y al cliente en particular al que vamos a ayudar.
Para ello es importante tener muy clara y definida la propuesta de valor diferenciada con la que sales al mercado y con la que conectas con tus potenciales clientes. (….)
Varios estudios realizados en empresas como Coca-cola, Sanofi, AT&T y L’Oréal, demostraron cómo el desarrollo de la inteligencia emocional en los comerciales se traducía en una ventas superior a la media o a los grupos de control. En en algunos casos el ROI era de 400%
Hoy hemos tenido última sesión de esta semana con los y las profesionales de Grupo Maire pertenecientes a Multiopticas
Durante esta semana hemos trabajado aspectos relacionados con la #inteligenciaEmocional aplicada a las #ventas.
Aspectos claves como la mentalidad y #herramientas para generar verdadera #conexión con todos los #clientes, ha sido el eje principal de estas sesiones.
Hay varias cosas que vas aprendiendo con la experiencia en el mundo comercial y tras 18 años entrenando equipos comerciales.
Aquí te dejo solo 5 de ellas relacionadas con las objeciones.
1. La Venta sin objeciones no existe. Si no hay objeciones no hay interés.
2. La mayor parte de las objeciones son creadas por el vendedor más que por el comprador. (Atención)
(….)
Después de una semana donde he conocido a más de 100 personas en las diferentes formaciones que he realizado y de disfrutar compartiéndolas con ellos y ellas, ayudándoles a darse cuenta, a tomar consciencia de aquellas cosas que les puede estar impidiendo #crecer personal y profesionalmente, llego a Sevilla y me encuentro a los profesionales de TECNIPAINT. (Empresa dedicada a tratar y pintar los diferentes componentes de los aviones)
¿El cliente es lo primero?
Ese es el título, y la pregunta, con la que abro una de mis formaciones de #atenciónalcliente con algunas #herramientas de #inteligenciaemocional.
Somos un centro acreditado por el Servicio Público de Empleo Estatal como centro externo para organizar la bonificación de los cursos de FUNDAE (antes Fundación Tripartita) para las empresas. Nuestros expertos te asesorán y acompañarán, haciendo que el trámite administrativo resulte sencillo, práctico y pragmático, con total transparencia de costes.
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