Antonio es un gran profesional, resulta a veces llamativa su manera de hacerte ver las cosas. Todo lo que hacemos en un proceso de venta tiene un porqué, a veces no somos conscientes de ello, ni de lo importante que pueden ser los detalles.
Me hizo darme cuenta que las palabras, los gestos, el tono, hasta la decoración del lugar donde se produce una venta es importante…….todo suma. Para nuestra empresa creo que fue importante el entender todo esto y además darle más importancia al espíritu colaborativo.
Su trabajo en la formación de ventas te obliga a pensar, a darte cuenta que muchas veces estamos haciendo lo contrario de lo que nos reportaría éxito, y no nos damos cuenta, simplemente porque actuamos de manera mecánica y aunque el proceso de venta tiene un guión, este no es fijo y debemos seguirlo pero prestando atención al cliente, que como Antonio enseña en su formación, es el que nos manda las señales que el comercial debe entender para lograr su objetivo: la venta, pero no como fin último sino como principio de la siguiente.
